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客户管理

团队工作区开放此功能(Pro 及以上)。个人工作区菜单会自动隐藏。

录入客户

客户管理 → 新增客户」,主要字段:

基础信息

字段 是否必填 说明
公司名称 同租户内唯一
公司简称 选填
所属行业 选填
公司规模 选填 0-50 / 50-150 / 150-500 / 500-1000 / 1000+
营业执照号 选填
公司网站 选填
公司地址 / 所在城市 选填

主要联系人

字段 说明
姓名 必填
职位 选填
电话 必填
邮箱 / 微信 选填

合作信息

字段 说明
合作状态 线索 / 潜在客户 / 合作中 / 暂停合作 / 流失
合作开始日期 选填
合同到期日期 选填

联系人管理

一个客户下可挂多个联系人。每个联系人可标注角色

  • HR 经理
  • HR 总监
  • 部门负责人
  • 财务
  • CEO / 总经理
  • 其他

联系人之间相互独立,可分别记录沟通历史。

沟通记录

「客户详情 → 沟通记录」可添加,两个维度分类

沟通类型 沟通目的
电话沟通 日常跟进
邮件沟通 需求沟通
微信沟通 候选人推荐
会议 面试协调
拜访 合同洽谈
其他 回款跟进 / 投诉处理 / 其他

每条记录可关联具体联系人,便于回顾"这个事是和谁谈的"。

客户业务数据(自动统计)

客户详情页右侧自动展示:

  • 累计职位数 / 进行中职位数
  • 累计交付数(成功入职的候选人数)
  • 累计收入(已确认的服务费总额)

数据由系统自动归集,不需要手动维护。

团队协作

  • 客户归属租户,工作区内成员根据角色权限访问
  • 业务移交:管理员可以重新分配客户的"主跟进人"
  • 历史移交记录会被自动保留("客户归属历史")

下一步:招聘看板 | 财务管理(应收应付)

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